[ 信息发布:www | 发布时间:2015-03-16 | 浏览:1826 ]

现代人在对商品做出消费动作前，越来越注重通过查看其他同类消费者的点评来决定是否出手。无论是衣食住行还是吃喝玩乐，但凡具有普遍销售需求的产品，消费者的亲身体验和口碑评价均对其后期成交影响至大，这也是诸如大众点评、淘宝买家点评等消费点评的意义所在。

而作为多数中国人一生*的消费行为，消费者在买房时比以往更关注早起消费者（即业主）的感受和评价，这种评价甚至比专业的置业顾问的话语更能打动购房者。

而随着买房信息的逐步透明化，购房者在选房的时候也更加谨慎和挑剔。房子在一定程度上决定了购房者今后的生活质量。因此业主在买房时必然会对品牌、物业、产品、地段、升值潜力、性价比、环境等因素进行综合考量。而其中体验性的指标重要参考标准就是前期业主的口碑。

基于这样的认知，楼盘口碑成为开发商极力维护的关键，这也就不难解释为何开发商面对项目负面新闻时会异常紧张。而在专家看来，一个楼盘的口碑不但能提醒开发商打造更加优质产品，更是为市场的良性发展起到了很好的辅助作用。

以下是部分地产行业人士观点摘录：

光魔机构总经理——游勇：万科为什么可以做到2000亿呢？因为它有口碑。中海在西安蝉联了5年的销售*，也是因为它有口碑，有口碑的房企才可能活的容易一点。未来这个市场有很长一段路要走，不过一些规模小、口碑不佳、新的房企可能会被淘汰出来，还是因为口碑会越来越重要。

金业地产营销总监——雷步明：我认为口碑是十分重要的，看大众点评网就知道了，上某宝卖购物大家也知道先看评论怎么样，它其实跟以前的论坛差不多，只是现在模式要简便。

房价点评网西安首席分析师——徐亚林：项目还是要注重口碑及品牌。虽然大多数人不可能今年买一套，明年再买一套，但是口碑却能影响下一批的购房者，因为买房的周期长，楼市口碑榜的效果跟其他的行业还是有些不同的。

周驰工作室创始人——周驰：“口碑”分为产品的口碑和人的口碑，实际上每个品牌开发商，它的口碑都是通过产品建立起来的。另外一方面就是人的口碑，我刚到西安时，买了一套房子，然后我们好几个同事也都跟着我买了。朋友会认为“他是搞房地产，还是搞房地产媒体的，他都买了这就错不了！”这就是人的口碑的力量。

西安日报房产事业部主任——李玮：好口碑肯定是需要的，开发商以后卖房子首先要产品好，不能卖不好的东西。现在大家要买房子考虑的因素非常的多，老百姓需要什么房子，你要知道，你做的产品是市场需要的，是好的，这样才卖的出去。

陕西日报房产周刊主编——周锐：口碑应该用辩证的观点来看，分为好口碑和坏口碑。我觉得腾讯房产这个时候对口碑提出一些想法，对口碑楼盘、口碑开发商的点评，非常及时，这个具体操作可以通过我们表扬或者说塑造良好的口碑，来淘汰一些不好的口碑。还有可以发现一些不好口碑的开发商、楼盘，凸显好的开发商、楼盘，让市场向良性、健康的方向发展！

独立地产评论人——黄炜：能关注口碑的，都是一些比较关心购房的潜在客户，口碑可以帮助客户迅速的了解这个楼盘，做一定的对比。同时*主要一个作用，我认为就是能够化解心中的疑惑和风险。良好的口碑可以打消潜在客户中置业风险的压力，同时能够让客户，从同类潜在人群中，发掘这个产品有更多的特色和比较，迅速做出决断。

据腾讯网房产中心陕西大区主编王彦荣介绍：腾讯房产也注意到了这种趋势，并正在楼盘口碑点评这块加大投入和关注，腾讯房产将通过产品优化，借助腾讯平台打造一个国内*的楼盘口碑点评平台。通过网友真实、客观的购房和入住体验，释放大量真实购房声音，对每一个楼盘做出**的口碑诠释，帮助更多的购房者买到放心房源。同时，这也将对那些优秀的地产项目起到非常强的宣传推广，促进开发商打造更多、更优秀的产品给到我们消费者。

笔者注意到，在打开腾讯房产的某个楼盘详情页，看到有个点评版块，如果认为好的方面给予好评，觉的不好的给予差评，我们发现，有很多购房者留言，点评也是五花八门，涉及价格、物业、服务、地段等各个方面。